Documentazione

Questo documento ti guiderà passo dopo passo nella creazione del bot WhatsApp di AcconsentoBot tramite l’API WhatsApp Business Cloud. Seguendo queste istruzioni, potrai configurare il tuo bot WhatsApp e integrarlo con la piattaforma AcconsentoBot.

Step 1: verifica i requisiti

Prima di iniziare, assicurati di avere tutto il necessario per creare il bot WhatsApp con AcconsentoBot.

Requisiti necessari:

Un numero di telefono attivo in grado di ricevere SMS, non registrato su WhatsApp o WhatsApp Business;
un’azienda legalmente registrata;
un sito web attivo con un’informativa privacy valida e conforme alla normativa.
un caso d’uso conforme alle policy di WhatsApp e Meta Commerce;
un metodo di pagamento valido (carta di debito o credito) abilitato per pagamenti internazionali a Meta.

Se hai tutto pronto, puoi procedere con l’integrazione del bot tramite l’API WhatsApp Cloud.

Nota bene: un numero di telefono può essere utilizzato su un solo servizio WhatsApp alla volta: WhatsApp, WhatsApp Business o WhatsApp Business API.

Se vuoi usare un numero già registrato su uno di questi servizi, dovrai prima rimuovere l’account dal servizio attuale prima di poterlo associare a un altro.

Step 2: crea il bot WhatsApp e segui la configurazione guidata

2.1 Registra il tuo bot su AcconsentoBot

2.2 Accedi al portale AcconsentoBot e clicca sul pulsante "Crea Bot" in alto a destra.

2.3 Scegli “WhatsApp” come piattaforma nella pagina successiva

2.4 Fornisci le informazioni richieste e segui il processo di creazione del bot

2.5 Scegli l’onboarding automatico o manuale. In questa guida ti illustriamo la registrazione automatica: scegli Continua con Facebook.

2.6 Si aprirà una nuova finestra pop-up in cui dovrai completare la procedura di onboarding su Meta.

2.7 Una volta completata con successo la procedura, il tuo bot sarà connesso a WhatsApp. Tuttavia, come ultimo passaggio, dovrai aggiornare il metodo di pagamento.

Step 3: aggiornare il metodo di pagamento su WhatsApp

3.1 Accedi alle Impostazioni dell'Account WhatsApp

Nel “Meta Business Manager”, trova e clicca sul pulsante “Impostazioni di pagamento” relativo al tuo account WhatsApp.

3.2 Vai alla pagina di Fatturazione e Pagamenti

Nella pagina “Fatturazione e pagamenti”, clicca sull’opzione “Aggiungi metodo di pagamento” per aggiungere un nuovo metodo di pagamento.

3.3 Seleziona il tipo di metodo di pagamento

Scegli il tipo di metodo di pagamento che desideri utilizzare per il tuo account WhatsApp.

3.4 Inserisci i dettagli di pagamento

Inserisci i dettagli di pagamento necessari in base al metodo di pagamento selezionato.

3.5 Verifica il metodo di pagamento

Una volta inseriti i dettagli di pagamento, procedi con il processo di verifica.

3.6 Aggiorna le informazioni aziendali

Dopo la verifica riuscita, aggiorna le informazioni aziendali se necessario;
hai aggiornato con successo il metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp.

Congratulazioni! Hai creato con successo il tuo AcconsentoBot per WhatsApp utilizzando il WhatsApp Business Cloud API e l’hai integrato con la piattaforma AcconsentoBot. Il tuo WhatsApp Bot è ora pronto per interagire con gli utenti e fornire risposte automatizzate.