Documentazione

Domande Frequenti (FAQ)

È disponibile una prova gratuita?

Sì, offriamo una prova gratuita di 30 giorni, senza necessità di inserire la carta di credito. Per attivarla, puoi scriverci a richieste@s-mart.biz oppure compilare il form dedicato sul sito.

Quanti chatbot posso creare?

Non esiste un limite al numero di chatbot che puoi creare. È però fondamentale assicurarsi di avere un numero sufficiente di messaggi disponibili in base alle tue esigenze.

È possibile creare chatbot personalizzati per il mio settore?

Assolutamente! Lavoriamo direttamente con te per creare chatbot su misura, adattati alle tue esigenze aziendali.

Quali canali sono supportati dai chatbot di AcconsentoBot?

AcconsentoBot supporta WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Slack, e-mail, e molte altre piattaforme. Puoi anche integrare il chatbot nel tuo sito web o nelle app aziendali.

Posso integrare AcconsentoBot con i miei strumenti aziendali?

Sì, offriamo integrazioni con strumenti popolari come CRM (Salesforce, HubSpot), strumenti di e-commerce (Shopify, WooCommerce), e altre applicazioni tramite API o Zapier.

I chatbot supportano più lingue?

Sì, i chatbot di AcconsentoBot possono operare in più lingue grazie a un sistema integrato di traduzione automatica. Perfetto per aziende che operano a livello internazionale.

È possibile importare dati esistenti per allenare i chatbot?

Certamente! Puoi importare database di domande frequenti, script di vendita o altri documenti per personalizzare le risposte del tuo chatbot.

Come funziona l’assistenza clienti?

Puoi contattarci alla mail: help@acconsentobot.click

Che tipo di sicurezza offrite per i dati?

AcconsentoBot aderisce ai più elevati standard di sicurezza, incluso il GDPR. I dati sono crittografati sia in transito che a riposo, e vengono ospitati su server sicuri.

Cosa succede se supero il limite di messaggi mensili?

In caso di superamento del limite, riceverai una notifica preventiva. Potrai quindi acquistare facilmente un pack di messaggi aggiuntivi, senza interruzioni nel servizio.

Posso personalizzare l’aspetto del mio chatbot?

Il design del chatbot è completamente personalizzabile: puoi definire colori, loghi e temi grafici in linea con l’identità del tuo brand.

Quali dati raccoglie AcconsentoBot dalle conversazioni?

AcconsentoBot raccoglie dati minimi per migliorare l’esperienza utente, come:

  • Durata delle conversazioni.
  • Domande ricorrenti.
  • Risultati delle interazioni (esito positivo/negativo). Puoi configurare il bot per non archiviare dati sensibili.

Posso esportare i dati raccolti dal chatbot?

Sì, puoi esportare i dati raccolti in formati CSV o Excel, utili per l’analisi o il reporting.

Il chatbot può essere integrato con campagne pubblicitarie?

Certamente! Puoi configurare il chatbot per rispondere a lead generati da campagne su Facebook, Google Ads, o altre piattaforme pubblicitarie.

AcconsentoBot supporta chatbot vocali?

Sì, i chatbot di AcconsentoBot possono essere configurati per rispondere a comandi vocali, rendendoli ideali per call center e dispositivi con assistenza vocale.

Posso trasferire una conversazione a un operatore umano?

Sì, in caso di domande complesse, il chatbot può trasferire la conversazione a un operatore umano tramite live chat o e-mail, senza interrompere il flusso.

È possibile programmare il chatbot per orari specifici?

Sì, puoi configurare il chatbot per essere attivo in orari prestabiliti e inviare risposte automatizzate fuori dall’orario lavorativo.

I chatbot possono inviare notifiche push o SMS?

Sì, i chatbot di AcconsentoBot possono inviare notifiche push attraverso app o SMS, perfetti per promemoria, aggiornamenti o promozioni.

AcconsentoBot offre funzionalità di intelligenza artificiale (IA)?

Sì, AcconsentoBot utilizza algoritmi avanzati di intelligenza artificiale per comprendere il linguaggio naturale (NLP), apprendere dalle interazioni e migliorare progressivamente.

Cosa succede se il chatbot non comprende una domanda?

Se il chatbot non comprende una domanda, invierà un messaggio personalizzabile (es. “Mi dispiace, non ho capito.”) e potrà:

  • Suggerire opzioni predefinite.
  • Trasferire la conversazione a un operatore umano.
  • Registrare la domanda per miglioramenti futuri.

Come posso monitorare le prestazioni del chatbot?

Nel dashboard di AcconsentoBot puoi:

  • Analizzare metriche come tasso di successo delle risposte.
  • Monitorare il volume di messaggi.
  • Identificare le domande più frequenti.
  • Ricevere report settimanali o mensili.

Quanto tempo richiede la configurazione di un chatbot?

La configurazione base di un chatbot richiede pochi minuti. Per chatbot complessi o personalizzati, il tempo può variare da qualche giorno a una settimana.

AcconsentoBot è compatibile con sistemi legacy aziendali?

Sì, grazie alle API flessibili e alle integrazioni con middleware come Zapier, AcconsentoBot può collegarsi a sistemi aziendali legacy.

È possibile utilizzare AcconsentoBot per e-commerce?

Assolutamente! AcconsentoBot può:

  • Gestire inventari.
  • Rispondere a domande sui prodotti.
  • Finalizzare ordini.
  • Inviare aggiornamenti su spedizioni.

Quali risorse fornite per la formazione sull’uso del chatbot?

Mettiamo a disposizione guide pratiche e tutorial video per aiutarti a configurare e utilizzare AcconsentoBot al meglio, anche senza competenze tecniche.

Cosa succede ai miei chatbot se decido di interrompere l’abbonamento?

In caso di interruzione, i chatbot non saranno più attivi, ma i dati raccolti rimarranno accessibili per un periodo di 30 giorni. Puoi esportarli prima della chiusura definitiva.